Гарантія та повернення
Хороший відпочинок подовжує життя!
- Компанія Magniflex, гарантує якість матраца упродовж 24 місяців з дня придбання виробу і несе відповідальність за дефекти, що з’явилися, виникли з вини виробника.
- Гарантійний термін обчислюється з дня купівлі матраца.
- Гарантійний талон з печаткою продавця, бланк замовлення, документ, що підтверджує оплату, а також вшиту виробничу етикетку з вказаним на ній штрих-кодом, моделлю і розміром матраца (розташовується на торці матраца в узголів’ї або у ногах) необхідно зберігати упродовж всього гарантійного терміну.
- Поверненню не підлягають матраци нестандартних розмірів і матраци, виготовлені за індивідуальними розмірами.
- Повернення матраца належної якості може бути здійснене тільки за наявності у матраца заводського (вакуумного) пакування.
- Претензії покупця щодо розмірів, технічних, функціональних характеристик, дизайну і кольору матраца, після розкриття покупцем заводського (вакуумного) пакування не приймаються.
Гарантія не поширюється:
- матрац, який не має гарантійного талона з печаткою продавця, документу, що підтверджує оплату, виробничої етикетки
- матраци, які були пошкоджені та деформовані в результаті недотримання покупцем правил і рекомендацій по транспортуванню, зберіганню та експлуатації виробу
- матраци, які використовувалися в ліжках без ламельових каркасів або цілісної жорсткої основи ліжка (жорстка основа – лист ДСП, МДФ, фанери). Увага!!! В жорсткій основі ліжка має бути перфорація площею не менше 30% від площі усієї основи. Відсутність перфорації, істотно обмежує повітропровідність і вентиляцію матраца, що впливає на експлуатаційні характеристики й властивості виробу.
- матраци, пошкоджені внаслідок непередбачених обставин (потоп, різкий перепад температури, пожежа і так далі)
- матраци зі слідами ушкоджень і деформацій, які з’явилися внаслідок самостійного ремонту або стороннього втручання
- матраци з наявністю механічних ушкоджень, порізів, розривів і забруднень облицювальних тканин
- матраци, що мають незначні поглиблення до 20 мм, що з’явилися в процесі експлуатації
- облицювальні тканини матраца (при розкритті матраца зверніть увагу на цілісність і відсутність ушкоджень облицювальної тканини (чохол)). Облицювальні тканини матраца схильні до ушкоджень в результаті експлуатації матраца (зачепи, розриви, забруднення, потертості, пропалини)
- ручки матраца (ручки матраца служать, як допоміжний елемент для перевертання виробу, переносити матрац за ручки категорично забороняється)
- м’яття і перекручення чохла матраца не є гарантійним випадком і не є браком виробу, оскільки виробник при виготовленні матраца не використовує клейові з’єднання. Чохол матраца легко поправити самостійно.
РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ЕКСПЛУАТАЦІЇ І ДОГЛЯДУ ЗА МАТРАЦЕМ:
Переворот матраца
Повертати матрац на 180°, міняючи положення “голова-ноги” – 4 рази на рік. Перевертати матрац з одного боку на інший – 4 рази на рік.
Чистка матраца
Один раз на 3 місяці проводити чистку матраца пилососом (використовувати чисту щіткову насадку)
Видалення плям
Плями видаляти засобами для текстилю без вмісту хлору, з мінімальним вмістом води. Для видалення легких забруднень можна використовувати мильний розчин.
Провітрювання матраца
Провітрювати матрац – 4-6 разів на рік (зняти з матраца постільну білизну і залишити в добре провітрюваному приміщенні на 6-8 годин, провітрити поперемінно кожну зі сторін матраца).